As pessoas são o foco desta obra e a intenção é de relacioná-las ao assunto Qualidade através de temas para profissionais da indústria e de serviços que desejam conhecer um pouco mais e melhor os seres humanos e sua relação com o ambiente empresarial. Este livro contém também frases, desenhos, gráficos, conceitos e textos por mim elaborados ao longo de minha trajetória profissional e que desejo deixar registrados. 

Nesta obra, reuni seis temas referentes ao comportamento das pessoas e que me ajudaram a conviver de forma sadia e produtiva no ambiente empresarial:

"UMA VISÃO SOBRE PESSOAS E QUALIDADE"

"FALANDO DE QUALIDADE"

"PESSOAS";

"FAZER CERTO DA PRIMEIRA VEZ";

"A IMPORTÂNCIA DA VERDADE NA SOLUÇÃO DE PROBLEMAS";

"QUALIDADE NO MUNDO DIGITAL"